Luckin Coffee Inc. является ведущей сетью кофеен в Китае, известной своим технологически ориентированным подходом и стремлением предоставлять высококачественный кофе и продукты клиентам. Основанная в 2017 году, компания быстро стала ключевым конкурентом на бурно развивающемся рынке кофе в Китае. С штаб-квартирой в Сямэне, Фуцзянь, Китай, Luckin Coffee управляет тысячами магазинов по различным городам Китая. Миссия компании состоит в том, чтобы привнести в индустрию кофе новый розничный модель, ориентированную на технологии, делая кофе частью повседневной жизни каждого. Они приобрели популярность благодаря своим модным, минималистичным дизайнам магазинов и использованию технологий для улучшения клиентского опыта. Luckin Coffee предлагает широкий ассортимент кофе и других напитков, а также легкие блюда и закуски, удовлетворяющие разнообразные вкусы китайского потребительского рынка.

Бизнес-модель:

Luckin Coffee приняла инновационную, ориентированную на технологии бизнес-модель. Они работают по модели мобильного заказа и оплаты, где клиенты размещают свои заказы через приложение и забирают свои напитки в ближайшем магазине Luckin Coffee или получают их с доставкой. Эта модель исключает необходимость в традиционных системах заказа и оплаты в магазинах, что снижает накладные расходы и повышает эффективность. Компания также использует аналитические данные больших объемов для анализа поведения и предпочтений клиентов, что позволяет оптимизировать их предложение продуктов и местоположения магазинов. Более того, Luckin Coffee имеет комбинацию 'магазинов для забора' расположенных в местах с большим трафиком и 'магазинов для отдыха', предназначенных для клиентов, чтобы посидеть и насладиться своими напитками, что соответствует различным потребностям клиентов.

Модель доходов:

Модель доходов Luckin Coffee основана в первую очередь на продаже кофе и других продуктов через свои магазины и услуги доставки. У компании есть конкурентная ценовая стратегия, предлагающая высококачественный кофе по более низкой цене, чем у многих конкурентов, что привлекает широкую клиентскую базу. Кроме того, использование технологий в обработке заказов и доставке снижает операционные расходы, что позволяет добиться лучших доходов. Luckin Coffee также генерирует доход через партнерства и сотрудничество с другими компаниями. Например, они сотрудничали с различными компаниями для предложения совместных акций и со-брендированных продуктов, что не только увеличивает продажи, но и улучшает видимость бренда.

• Рынок Китая
• Anheuser-Busch InBev
• Baidu
• Поставщики данных
• Dianping
• JD.com
• Кофе Luckin доставляется с использованием независимого приложения для распределения кофе и системы заказа и доставки
• Mastercard Worldwide
• Luckin раздала почти 40.000 чашек кофе бесплатно зарегистрированным пользователям

• Развертывание операционной платформы
• Маркетинг
• Дизайн продукта и меню
• Управление профилем пользователя
• Обжарка
• Приготовление пищи
• Доставка
• Управление магазином

• Цифровая система
• Сотрудники
• Сеть пунктов выдачи
• Доставка
• Поставщики сырья и других материалов
• Супермаркеты
• Кухня

• Настоящее кофе высокого качества - для одной чашки горячего американо требуется 300-350 миллилитров фильтрованной воды при температуре 80-90 градусов Цельсия
• Гибкое оформление заказа (Мобильное приложение + Wechat Mini Program + Пункт самовывоза + Обычный магазин + "Станция доставки эспрессо")
• Настоящая разумная цена
• Такая же цена примерно на 33%~50% дешевле, чем Starbucks и другие бренды
• Для членов - Один юань = одна бобинка (100 бобинок можно обменять на одну чашку свежемолотого кофе)
• Удобное оформление заказа

• Заказ онлайн
• Клиенты делают заказ онлайн и забирают его в ближайшем магазине или получают доставку в течение 30 минут
• Оплата через мобильные платежи WeChat или Alipay
• Качество заказа
• Обслуживание клиентов
• Маркетинг
• Комиссии на основе производительности
• Оплата после завершения транзакции
• Удача и везение в названии
• Отзывы
• Социальные сети
• Мобильное приложение
• Программа лояльности
• Подарочные карты
• Скидки для студентов

• Массовый рынок
• Молодые кофеманы
• Ежедневные пассажиры
• Клиенты офисов
• Собачьи компаньоны

• Luckin App
• Кофейные станции у дороги
• Доставка за 2-3 минуты в пределах 1,5 километра от магазинов
• Лифты в офисных зданиях
• Лобби зданий
• Студенческие кампусы
• Супермаркет
• Электронная коммерция

• ИТ-инфраструктура
• Обслуживание программного и аппаратного обеспечения
• Разработка платформы и логистики
• Приобретение трафика
• Операции
• Торговые точки
• Экологически чистые поставщики
• Налоги

• Продажа кофе
• Продажа безкофейных товаров
• Сборы за доставку
• Сборы за услуги