Luckin Coffee Inc. is een toonaangevende koffieketen in China, bekend om zijn technologiegedreven aanpak en toewijding om klanten hoogwaardige koffie en producten te bieden. Opgericht in 2017, is het bedrijf snel opgeklommen tot een belangrijke concurrent in de bloeiende koffie-industrie van China. Met zijn hoofdkantoor in Xiamen, Fujian, China, heeft Luckin Coffee duizenden winkels in verschillende steden in China. De missie van het bedrijf is om een technologiegedreven nieuw retailmodel naar de koffie-industrie te brengen, waardoor koffie een deel van ieders dagelijks leven wordt. Ze hebben populariteit verworven vanwege hun trendy, minimalistische winkelontwerpen en hun gebruik van technologie om de klantbeleving te verbeteren. Luckin Coffee biedt een breed scala aan koffie en andere dranken, samen met lichte maaltijden en snacks, die inspelen op de diverse smaken van de Chinese consumentenmarkt.

Businessmodel:

Luckin Coffee heeft een innovatief, technologiegedreven businessmodel aangenomen. Ze opereren op basis van een mobiel bestel- en betaalsysteem, waarbij klanten hun bestellingen via een app plaatsen en hun drankjes ophalen bij een nabijgelegen Luckin Coffee-vestiging of laten bezorgen. Dit model elimineert de noodzaak voor traditionele bestelsystemen en betalingen in de winkel, waardoor de overheadkosten worden verlaagd en de efficiëntie toeneemt. Het bedrijf maakt ook gebruik van big data-analyse om het gedrag en de voorkeuren van klanten te analyseren, waardoor ze hun productaanbod en vestigingslocaties kunnen optimaliseren. Bovendien heeft Luckin Coffee een mix van 'afhaal'-winkels op drukke locaties en 'ontspanning'-winkels ontworpen voor klanten om te zitten en van hun drankjes te genieten, wat tegemoetkomt aan verschillende klantbehoeften.

Inkomstenmodel:

Het inkomstenmodel van Luckin Coffee is voornamelijk gebaseerd op de verkoop van koffie en andere producten via zijn winkels en bezorgservice. Het bedrijf heeft een concurrerende prijsstrategie, waarbij het hoogwaardige koffie aanbiedt tegen een lagere prijs dan veel van zijn concurrenten, wat een grote klantenkring aantrekt. Bovendien verlaagt het gebruik van technologie bij het verwerken en bezorgen van bestellingen de operationele kosten, wat zorgt voor betere winstmarges. Luckin Coffee genereert ook inkomsten via partnerschappen en samenwerkingen met andere bedrijven. Ze hebben bijvoorbeeld samengewerkt met verschillende bedrijven om gezamenlijke promoties en co-branded producten aan te bieden, wat niet alleen de verkoop stimuleert maar ook de zichtbaarheid van het merk vergroot.

• De markt van China
• Anheuser-Busch InBev
• Baidu
• Gegevensleveranciers
• Dianping
• JD.com
• Luckin-koffie wordt geleverd met een onafhankelijke koffie-distributie-app en een bestel- en bezorgsysteem
• Mastercard Wereldwijd
• Luckin heeft bijna 40.000 gratis kopjes koffie weggegeven aan geregistreerde gebruikers

• Implementatie van het operationele platform
• Marketing
• Product- en menuontwerp
• Beheer van gebruikersprofielen
• Branden
• Voedselbereiding
• Levering
• Winkelbeheer

• Digitaal systeem
• Werknemers
• Netwerk van afhaalpunten
• Bezorgpersoneel
• Grondstoffen en andere leveringspartners
• Supermarkten
• Keuken

• Echt Hoogwaardige Koffie - Eén kopje hete Americano vereist 300-350 milliliter gefilterd water bij 80-90 graden Celsius
• Hybride bestellen (Mobiele app + Wechat Mini Programma + Zelfafhaalpunt + Standaard winkel + De "Espresso Bezorgstation")
• Echt Redelijke Prijs
• Dezelfde prijs is ongeveer 33%~50% goedkoper dan Starbucks en andere merken
• Voor leden - Eén yuan = één boon (100 bonen kunnen worden ingewisseld voor één kopje vers gemalen handgezette koffie)
• Handig bestellen

• Bestel online
• Klanten plaatsen een bestelling online en halen deze op in de dichtstbijzijnde winkel of laten het binnen 30 minuten bezorgen
• Betaal via WeChat of Alipay mobiele betalingen
• Bestelkwaliteit
• Klantenservice
• Marketing
• Prestatiegebonden commissies
• Betaal na afronding van de transactie
• Fortuin en geluk in de naam
• Beoordelingen
• Sociale media
• Mobiele app
• Loyaliteitsprogramma
• Cadeaubonnen
• Studentenkortingen

• Massa markt
• Jonge koffiedrinkers
• Dagelijkse forenzen
• Kantoor klanten
• Hondvrienden

• Luckin App
• Koffiestations langs de weg
• Levering binnen twee tot drie minuten binnen 1,5 kilometer van de winkels
• Liften in kantoorgebouwen
• Lobby's van gebouwen
• Campusgebieden
• Supermarkt
• E-commerce

• IT-infrastructuur
• Onderhoud van software en hardware
• Platform- en logistieke ontwikkeling
• Verkeersacquisitie
• Operaties
• Winkels
• Groene leveranciers
• Belastingen

• Koffieverkoop
• Niet-koffieverkoop
• Bezorgkosten
• Servicekosten