A Sodexo é uma líder global em fornecer serviços integrados que melhoram a qualidade de vida, tornando experiências diárias, como horários de refeições, ambientes limpos e locais de trabalho confortáveis, melhores para milhões de pessoas ao redor do mundo. Com operações em 56 países, a Sodexo oferece uma ampla gama de serviços, incluindo alimentação e catering, gestão de instalações, benefícios para os funcionários e serviços pessoais e domiciliares. A missão da empresa está centrada na melhoria da vida diária de funcionários, pacientes, estudantes e cidadãos, oferecendo serviços projetados para promover o bem-estar, aumentar a eficiência e fomentar a interação social.

O modelo de negócios da Sodexo é multifacetado e gira em torno de uma abordagem centrada no cliente. A Sodexo trabalha em estreita colaboração com um portfólio diversificado de clientes em vários setores, incluindo corporativo, saúde, educação e agências governamentais. A empresa desenvolve soluções personalizadas que integram uma ampla gama de serviços — variando desde serviços de alimentação e aconselhamento nutricional até gestão de instalações e soluções de pessoal. Essa abordagem integrada permite que os clientes se concentrem em suas atividades principais, enquanto a Sodexo melhora sua eficiência operacional e satisfação no trabalho. A ênfase da empresa em criar valor por meio de parcerias e relacionamentos de longo prazo com os clientes a posiciona como um parceiro estratégico na condução do crescimento e sucesso organizacional.

O modelo de receita da Sodexo é principalmente baseado em serviços, gerando renda por meio de contratos de longo prazo e acordos de serviço com seus clientes. As receitas são impulsionadas pela amplitude e escala dos serviços prestados, com uma parte significativa proveniente de contratos recorrentes que garantem um fluxo constante de receita. A Sodexo emprega uma combinação de taxas fixas, preços variáveis com base em volumes e incentivos baseados em desempenho para alinhar seus incentivos financeiros com os resultados dos clientes. Além disso, a empresa aproveita oportunidades de venda cruzada em suas diversas ofertas de serviços, fornecendo soluções agrupadas que aumentam a satisfação e lealdade do cliente, enquanto otimizam as fontes de receita. Este modelo de streams de receita diversificados e orientados para serviços promove estabilidade financeira e crescimento sustentável.

• Fornecedores
• Empresas de gestão de instalações
• Fornecedores de serviços de alimentação e bebidas
• Fornecedores de serviços de TI
• Fornecedores de serviços de manutenção
• Fornecedores de equipamentos de saúde e segurança
• Fornecedores de serviços de transporte
• Empresas de planejamento de eventos
• Organizações comunitárias locais
• Agências governamentais
• Instituições educacionais
• Iniciativas de sustentabilidade
• Empresas de gestão de resíduos
• Parceiros de tecnologia
• Organizações de treinamento e desenvolvimento de funcionários

• Serviços no local
• Gestão de instalações
• Serviços de alimentação e catering
• Benefícios e recompensas para funcionários
• Programas de saúde e bem-estar
• Serviços de limpeza e saneamento
• Serviços de segurança
• Gestão de energia
• Manutenção de ativos
• Planejamento e gestão de eventos
• Gestão de sites remotos
• Integração digital e tecnológica
• Gestão de relacionamento com o cliente

• Reputação da marca
• Ofertas de serviços diversas
• Parcerias estratégicas
• Especialização dos funcionários
• Infraestrutura tecnológica
• Rede de suprimentos
• Relacionamentos com clientes
• Recursos financeiros
• Presença geográfica extensa
• Capacidades de inovação

• Serviços de alimentação e catering
• Gestão de instalações
• Programas de saúde e bem-estar
• Benefícios e recompensas para funcionários
• Serviços pessoais e domésticos
• Iniciativas de sustentabilidade ambiental
• Serviços em locais remotos
• Soluções tecnológicas inovadoras
• Gestão de eventos
• Apoio à eficiência operacional

• Serviço Personalizado
• Suporte ao Cliente
• Canais de Feedback
• Gestão de Contas
• Programas de Fidelidade
• Engajamento em Mídias Sociais
• Construção de Comunidade
• Soluções Personalizadas
• Comunicação Regular com Clientes
• Comunidades de Usuários Online
• Pesquisas de Satisfação do Cliente
• Representantes de Clientes Dedicados
• Gerentes de Relacionamento no Local
• Suporte a Aplicativos Móveis
• Programas de Treinamento e Desenvolvimento

• Clientes corporativos
• Organizações governamentais
• Instalações de saúde
• Instituições de ensino
• Locais remotos e acampamentos
• Comunidades de idosos
• Locais de esporte e lazer

• Website
• Aplicativo Móvel
• Newsletters por Email
• Mídias Sociais
• Blog da Empresa
• Equipe de Vendas Diretas
• Redes de Parceiros
• Feiras e Conferências
• Centros de Atendimento ao Cliente
• Portal do Cliente Online
• Locais de Varejo
• Eventos Corporativos
• Publicidade Impressa

• Despesas operacionais
• Salários de funcionários
• Custos de alimentos e bebidas
• Manutenção das instalações
• Aquisição de suprimentos
• Tecnologia e software
• Marketing e publicidade
• Transporte e logística
• Treinamento e desenvolvimento
• Honorários legais e de conformidade
• Serviços públicos e despesas gerais

• Serviços no local
• Serviços de benefícios e recompensas
• Serviços pessoais e domiciliares
• Soluções de serviços abrangentes
• Gestão de instalações
• Serviços de alimentação e catering
• Programas de bem-estar corporativo
• Soluções de desenvolvimento de talentos
• Serviços digitais e de inovação
• Serviços de cuidado de idosos e domiciliar
• Programas de benefícios para funcionários
• Educação e serviços escolares
• Serviços de saúde e hospital
• Serviços de energia e recursos
• Serviços governamentais e de agências
• Serviços de esporte e lazer