Why SugarCRM's Business Model is so successful?
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SugarCRM’s Company Overview
SugarCRMは、企業が堅牢な顧客エンゲージメントを育み、ビジネス成長を促進する革新的な顧客関係管理（CRM）ソリューションを提供する先駆者です。企業の使命は、インテリジェントで手頃な価格、かつ簡単に適応可能なCRMシステムを通じて、組織が顧客関係を深めることを可能にすることです。SugarCRMのソリューションスイートには、ユーザー中心のSugar Sell、進化した営業自動化モジュールであるSugar Serve、包括的なサービス最適化ツールであるSugar Market、強力なマーケティング自動化プラットフォームが含まれています。各製品は、モビリティ、スケーラビリティ、消費者アプリケーションのソーシャルタッチポイントと従来のCRMの厳格なビジネスプロセス向上を組み合わせた直感的なユーザー体験を提供するように設計されています。
アプローチにおいて独自なSugarCRMは、適応性と革新を強調する柔軟で顧客中心のビジネスモデルを運営しています。同社は、高度にカスタマイズ可能で拡張可能なCRMソリューションを提供することで際立ち、企業はソフトウェアを特定のニーズに合わせて調整し、既存のシステムとシームレスに統合することができます。このカスタマイズレベルにより、中規模企業から大規模企業まで、全ての規模の組織がSugarCRMの技術を活用してワークフローを合理化し、チームコラボレーションを強化し、顧客データから実用的な洞察を得ることができます。SugarCRMのオープンソースの遺産は、進化する業界の要求に合わせてプラットフォームを維持するためのコミュニティ主導の改善と革新を継続的に可能にします。
SugarCRMの収益モデルは主にサブスクリプションベースであり、異なる好みやIT戦略に対応するクラウドおよびオンプレミスのデプロイメントオプションを提供しています。顧客は、必要なユーザー数と機能セットに基づいて価格帯が設定されたSugarCRMのサービスに年次契約で登録します。さらに、同社はコンサルティング、トレーニング、顧客サポートといった専門サービスを通じて収入を得ており、ユーザーがCRM投資から最大の価値を得られるようにしています。サブスクリプション中心の収益モデルを維持することにより、SugarCRMは安定的で予測可能な収入源を確保し、製品ポートフォリオや全体的な顧客体験の継続的な改善を促進しています。
Headquater: クパチーノ, カリフォルニア, アメリカ合衆国
Foundations date: 2004
Company Type: プライベート
Sector: 消費者サービス
Category: ソフトウェア
Digital Maturity: ディジラティ
SugarCRM’s Related Competitors
SugarCRM’s Business Model Canvas
- 再販パートナー
- 実装パートナー
- テクノロジーパートナー
- 統合パートナー
- クラウドインフラプロバイダー
- 戦略的提携
- 第三者アプリ開発者
- 業界特化型コンサルタント
- マーケティングパートナー
- トレーニングおよび認証パートナー
- カスタマーサクセスパートナー
- データ分析会社
- エンタープライズソフトウェアベンダー
- CRM業界団体
- 製品開発
- カスタマーサポート
- 営業およびマーケティング
- パートナー管理
- ユーザートレーニング
- ソフトウェアメンテナンス
- システム統合
- データセキュリティ
- 市場調査
- コミュニティエンゲージメント
- 技術インフラ
- 開発チーム
- カスタマーサポートチーム
- CRMプラットフォーム
- データ分析およびツール
- パートナーシップとアライアンス
- ブランドの評判
- マーケティング資産
- 法務およびコンプライアンスリソース
- 財務資源
- 広範なCRM機能
- カスタマイズ可能で柔軟なプラットフォーム
- 競合他社に比べて手頃な価格
- 優れたカスタマーサポート
- 包括的なマーケティングオートメーション機能
- 強力な営業自動化ツール
- 直感的でユーザーフレンドリーなインターフェース
- 他のツールやサービスとのシームレスな統合
- 成長するビジネスのニーズに応じて拡張可能
- 強力なコミュニティとパートナーエコシステム
- 強化された顧客インサイトと分析
- リレーションシップ管理に重点を置く
- 定期的な更新と新機能
- 非常に安全で業界標準に準拠している
- 顧客の成功と満足を重視
- パーソナライズされたカスタマーサポート
- オンラインコミュニティフォーラム
- 定期的な更新とニュースレター
- 顧客ロイヤルティプログラム
- 無料トライアルとデモ
- ウェビナーとトレーニングセッション
- 専任アカウントマネージャー
- 顧客フィードバックループ
- セルフサービスのナレッジベース
- ソーシャルメディアエンゲージメント
- 中小企業
- 顧客関係管理ソリューションを求める大企業
- 営業チーム
- マーケティングチーム
- カスタマーサービスチーム
- カスタマイズされたCRMソリューションを求める企業
- 複雑な販売サイクルを持つビジネス
- 詳細な顧客インサイトを必要とする業界
- 顧客エンゲージメントの向上を目指す組織
- 営業生産性の向上を目指す企業
- ウェブサイト
- メールマーケティング
- ソーシャルメディア
- パートナーネットワーク
- 直接販売
- オンライン広告
- ウェビナー
- カンファレンス
- カスタマーサポート
- ソフトウェア開発費
- 従業員の給料と賃金
- マーケティングおよび広告費
- カスタマーサポートおよびサービス費
- クラウドホスティングおよびサーバーコスト
- オフィスの賃貸料金と公共料金
- ライセンスおよびサブスクリプション料金
- 営業手数料
- 研究開発費
- 法務およびコンプライアンスコスト
- サブスクリプション料金
- ライセンス料金
- プロフェッショナルサービス
- メンテナンスおよびサポート料金
- トレーニングおよび認証料金
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Try it freeSugarCRM’s Revenue Model
SugarCRM makes money by combining different business models. Below, you will find the list of the different monetization strategies identified for this company:
- フリーミアム
- アドオン
- サービスとしてのソフトウェア (SaaS)
- サブスクリプション
- トライアルウェア
- ソリューションプロバイダー
- 知識と時間
- 認定と承認
- 大規模公開オンライン講座 (MOOC)
- オンラインマーケットプレイス
- セルフサービス
- ユーザー設計
- 露出
- オープンビジネス
- エコシステム
- リセラー
- デジタルトランスフォーメーション
- 製品革新
- インテグレーター
- リーンスタートアップ
- コミュニティファンディング
- 文化はブランドである
- モバイルファースト行動
- マイクロセグメンテーション
- バンドル化
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