International Airlines Group (IAG) является крупной европейской авиакомпанией, образованной в результате слияния British Airways и Iberia в январе 2011 года. Оперативная штаб-квартира находится в Лондоне, Англия, а зарегистрирована она в Мадриде, Испания. IAG является одной из крупнейших авиакомпаний в мире. Широкая сеть компании включает в себя престижные авиакомпании, такие как Aer Lingus, Vueling и Level, наряду с её учредительными авиакомпаниями. Этот разнообразный портфель позволяет IAG обслуживать широкий спектр направлений по всей Европе, Америке, Африке, Азии и на Ближнем Востоке. С обязательством к исключительному качеству обслуживания, операционной эффективности и устойчивым практикам, IAG постоянно стремится соответствовать изменяющимся требованиям глобальных путешествий и транспорта.

Модель бизнеса IAG отличается стратегическим объединением нескольких авиабрендов под одной корпоративной крышей, что позволяет достигать значительных синергий в операциях, закупках, технологиях и маркетинге. Такой подход улучшает распределение ресурсов и максимизирует операционные эффективности, сохраняя при этом уникальные идентичности брендов и рыночные позиции входящих в состав авиакомпаний. Более того, IAG использует стратегические альянсы и совместные предприятия, такие как с American Airlines и Finnair, для дальнейшего расширения своей маршрутной сети и обеспечения пассажиров бесшовной глобальной связью. Фокус группы на инновациях и клиентском опыте проявляется через инвестиции в обновление современного флота, цифровую трансформацию и инициативы по устойчивому развитию, что ставит IAG на передний план авиационной индустрии.

Модель доходов IAG многофункциональна, максимизируя прибыльность через множество источников дохода. Продажа билетов на пассажирские рейсы остается основным источником дохода, дополняемым грузовыми услугами, которые используют возможность перевозки в грузовом отсеке его обширного флота. Кроме того, IAG получает доход от дополнительных услуг, включая выбор мест, услуги на борту и программы лояльности, особенно программу для часто летающих пассажиров Avios. Компания также извлекает выгоду из стратегических партнёрств и соглашений о код-шеринге, которые улучшают её предложения рейсов и коэффициенты загрузки. Диверсифицируя каналы доходов и поддерживая сбалансированный микс премиум и бюджетных авиаперевозок, IAG обеспечивает надежные и устойчивые финансовые показатели, способные выдерживать экономические колебания и вызовы отрасли.

• Боинг
• Эйрбас
• Глобальные распределительные системы
• Туристические агентства
• Операторы аэропортов
• Компании по аренде самолетов
• Поставщики услуг технического обслуживания
• Поставщики топлива
• Услуги общественного питания
• Государственные регуляторы
• Поставщики технологий
• Сети отелей
• Услуги наземного обслуживания
• Стратегические альянсы с другими авиакомпаниями
• Финансовые учреждения

• Операции по полетам
• Управление флотом
• Планирование маршрутов
• Техническое обслуживание и ремонт
• Обучение экипажей
• Обслуживание клиентов
• Маркетинг и продажи
• Стратегические партнерства
• Соблюдение нормативных требований
• Финансовое управление
• Грузовые услуги
• IT-инфраструктура
• Управление программами лояльности

• Флот самолетов
• Высококвалифицированные экипажи и персонал
• Глобальные слоты в аэропортах и доступ
• Сильный бренд и репутация
• Современные системы бронирования и резервирования
• Широкая сеть направлений
• Стратегические партнерства и альянсы авиакомпаний
• Программы лояльности клиентов
• Регуляторные одобрения и сертификаты
• Инфраструктура технологий и технические объекты

• Глобальная подключенность
• Разнообразные маршруты полетов
• Премиум-опыт на борту
• Конкурентоспособные цены
• Современный флот
• Программы лояльности
• Устойчивые практики
• Эффективное обслуживание клиентов
• Бесшовный опыт бронирования
• Безопасность и надежность

• Программы для часто летающих пассажиров
• Персонализированная поддержка клиентов
• Награды за лояльность
• Премиум-членства
• Взаимодействие в социальных сетях
• Электронные рассылки
• Поддержка в онлайн-чате
• Уведомления в мобильном приложении
• Опросы обратной связи от клиентов
• События для VIP-клиентов

• Часто путешествующие по делам
• Путешественники для досуга
• Грузовые перевозчики
• Корпоративные клиенты
• Туристические агентства
• Члены альянса авиакомпаний
• Государственные и дипломатические лица
• Пассажиры класса люкс
• Международные туристы
• Члены программ лояльности
• Поставщики услуг аэропортов
• Тревел-блогеры и инфлюенсеры
• Учебные заведения (для учебных туров)

• Www.iairgroup.com
• Мобильное приложение
• Электронная почта
• Платформы социальных медиа
• Туристические агентства
• Аэропорты
• Партнерские сайты
• Центры поддержки клиентов
• Объявления во время полета
• Рекламные кампании

• Расходы на топливо
• Обслуживание воздушных судов
• Заработная плата и льготы сотрудников
• Аэропортные сборы
• Лизинг и приобретение воздушных судов
• Услуги на борту
• Соблюдение нормативных требований
• Маркетинг и реклама
• ИТ и коммуникационные системы
• Обучение и развитие
• Страхование
• Административные расходы
• Расходы на дистрибуцию
• Развитие маршрутов
• Соблюдение экологических стандартов

• Продажа билетов
• Сборы за багаж
• Услуги на борту
• Грузовые перевозки
• Чартерные услуги
• Партнерство в программе частых пассажиров
• Дополнительные доходы (например, апгрейды мест, покупки на борту)
• Соглашения по совместным кредитным картам
• Лизинг авиасудов
• Услуги по техническому обслуживанию, ремонту и наладке