Aer Lingus, Irlands flaggbärare, har ett väletablerat rykte för att föra sina passagerare över Atlanten och runtom i Europa med anmärkningsvärd komfort och exceptionell service. Grundat 1936 har Aer Lingus ständigt moderniserat sin flotta och anammat banbrytande flygteknologier, vilket säkerställer säkerhet, effektivitet och hållbarhet. Fokuserat på sin primära hub på Dublins flygplats, betjänar flygbolaget över 100 destinationer världen över, vilket omfattar stora städer i Nordamerika, Europa och Mellanöstern. Med en arbetsstyrka som är dedikerad till att erbjuda en utmärkt reseupplevelse, lägger Aer Lingus stor vikt på kundnöjdhet, vilket framgår av sina strömlinjeformade incheckningsprocesser, överlägsna flygplansfaciliteter och robusta lojalitetsprogram, AerClub. Flygbolagets digitala närvaro, inklusive en lättnavigerad webbplats och mobilapp, förbättrar ytterligare kundupplevelsen genom att underlätta problemfri bokning, realtidsuppdateringar och omfattande reseinformation.

Aer Lingus bedriver en hybrid affärsmodell som blandar element av både fullservice- och lågkostnadsflygbolag. Denna strategi gör det möjligt för dem att tillgodose en mångfacetterad grupp av passagerare, från budgetmedvetna resenärer till affärs- och förstaklassflygande. För sina transatlantiska rutter erbjuder flygbolaget en kabintjänst i två klasser, vilket säkerställer en bekväm resa med ett urval av bekvämligheter och personlig service för sina affärsklasskunder samtidigt som man behåller prisvärda alternativ för ekonomiklassen. På sina kortdistansrutter i Europa fungerar Aer Lingus främst som ett lågkostnadsflygbolag, vilket erbjuder konkurrenskraftiga priser och grundläggande tjänster, med alternativ för att köpa till ytterligare bekvämligheter och faciliteter. Flygbolagets strategiska partnerskap och medlemskap i International Airlines Group (IAG) förbättrar dess operativa kapabiliteter och utvidgar sitt globala nätverk, vilket säkerställer omfattande anslutningar och smidiga reseupplevelser för sina kunder.

Inkomstmodellen för Aer Lingus är mångfacetterad och härstammar från olika kanaler för att säkerställa finansiell stabilitet och tillväxt. Försäljningen av passagerarbiljetter förblir den primära inkomstkällan, drivet av ett omfattande nätverk av både kort- och långdistansflyg. Tillkommande intäktsströmmar spelar en betydande roll för att öka lönsamheten, inklusive avgifter för incheckat bagage, val av säte, förfriskningar ombord och andra a la carte-tjänster. Flygbolaget drar nytta av sitt AerClub lojalitetsprogram genom att främja kundlojalitet, vilket uppmuntrar till återkommande affärer och ger möjligheter för merförsäljning och korsförsäljning. Dessutom gynnar Aer Lingus av koddelningsavtal och strategiska allianser som förbättrar dess räckvidd och optimerar lastfaktorer. Frakttjänster bidrar också till intäktsmixen, som utnyttjar utrymme på passagerarflyg för att transportera varor globalt. Genom en balanserad kombination av konkurrenskraftiga priser, diversifierade tjänster och strategiska partnerskap, driver Aer Lingus effektivt intäkter samtidigt som man upprätthåller ett åtagande för kvalitet och kundnöjdhet.

• Flygplanstillverkare (t.ex. Boeing, Airbus)
• Resebyråer
• Flygplatser
• Underhålls- och reparationsorganisationer (MRO)
• Cateringstjänster
• Markhanteringstjänster
• Bränsleleverantörer
• Turistbyråer
• Codeshare- och allianspartners
• Teknologileverantörer
• Marknadsförings- och reklambyråer
• Reglerande myndigheter

• Flygoperationer
• Kundtjänst
• Ruttledning
• Flygplansunderhåll
• Marknadsföring och kampanjer
• Besättningsutbildning
• Säkerhet och efterlevnad
• Schemaläggning och planering
• Bagagehantering
• In-flight-tjänster
• Biljettförsäljning
• Partnerhantering

• Flygplansflotta
• Piloter och kabinpersonal
• Markpersonal
• Kundserviceteam
• Underhållsanläggningar
• Bokningssystem
• Rutt nätverk
• Flygplats partnerskap
• Varumärkes- och marknadsföringsresurser
• Regulatoriska efterlevnadscertifikat

• Överkomliga och konkurrenskraftiga priser
• Omfattande flygnät
• Kvalitet på flygservicen
• Bekväma flygscheman
• Användarvänlig bokningsupplevelse
• Lojalitetsbelöningsprogram
• Direktflyg till viktiga destinationer
• Betrodd och etablerad varumärke
• Sömlös reseupplevelse
• Flera reseklassalternativ
• Omfattande resetjänstepaket
• Punktlig prestation

• Lojalitetsprogram
• Personligt kundsupport
• Förmåner för frekventa resenärer
• Regelbunden kommunikation via e-post
• Engagemang på sociala medier
• VIP-tjänster för premiummedlemmar
• Reseförsäkring och assistans
• Mobilapp och webbstöd
• Kundservice ombord
• Exklusiva erbjudanden och kampanjer för medlemmar

• Internationella fritidsresenärer
• Affärsresenärer
• Irländska expatriater
• Nordamerikanska resenärer med irländsk härkomst
• Resebyråer
• Tur operatörer
• Företagskunder
• Frequent flyers
• Studenter och utbildningsgrupper
• Pensionärer

• Webbplats
• Mobilapp
• Sociala medier
• E-postmarknadsföring
• Resebyråer
• Direktförsäljning
• Företagspartnerskap
• Reklam på flygplatser
• Kundservicel Center
• Lojalitetsprogram

• Flygplansunderhåll
• Flygplatsavgifter och kostnader
• Bränslekostnader
• Anställdas löner och förmåner
• Tjänster ombord och catering
• Marknadsföring och reklam
• IT- och telekommunikationsinfrastruktur
• Flygplansleasing och finansiering
• Regelverksefterlevnad
• Försäkringspremier
• Tränings- och utvecklingsprogram
• Mark tjänster
• Distribution och försäljningsprovisioner
• Administrativa och operationella kostnader

• Biljettförsäljning
• Tilläggstjänster
• Bagageavgifter
• Avgifter för sittval
• Catering tjänster
• Fraktjänster
• Partner provisioner
• Försäljning ombord
• Lojalitetsprogrampartnerskap
• Charter tjänster