Luckin Coffee Inc. adalah jaringan kopi terkemuka di China, dikenal karena pendekatan berbasis teknologi dan komitmen untuk menyediakan kopi dan produk berkualitas tinggi kepada pelanggan. Didirikan pada tahun 2017, perusahaan ini dengan cepat muncul sebagai pesaing kunci dalam industri kopi yang berkembang pesat di China. Dengan kantor pusat di Xiamen, Fujian, China, Luckin Coffee mengoperasikan ribuan toko di berbagai kota di China. Misi perusahaan adalah untuk membawa model ritel baru yang digerakkan oleh teknologi ke industri kopi, menjadikan kopi sebagai bagian dari kehidupan sehari-hari setiap orang. Mereka telah menjadi populer karena desain toko yang trendi dan minimalis serta penggunaan teknologi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Luckin Coffee menawarkan berbagai macam kopi dan minuman lainnya, bersama dengan makanan ringan dan camilan, memenuhi berbagai selera pasar konsumen China.

Model Bisnis:

Luckin Coffee telah mengadopsi model bisnis inovatif yang didorong oleh teknologi. Mereka beroperasi dengan model pemesanan dan pembayaran melalui aplikasi, dimana pelanggan melakukan pemesanan melalui aplikasi, dan mengambil minuman mereka di outlet Luckin Coffee terdekat atau memilih layanan pengantaran. Model ini menghilangkan kebutuhan akan sistem pemesanan dan pembayaran tradisional di dalam toko, mengurangi biaya operasional dan meningkatkan efisiensi. Perusahaan ini juga menggunakan analisis data besar untuk menganalisis perilaku dan preferensi pelanggan, memungkinkan mereka untuk mengoptimalkan penawaran produk dan lokasi toko mereka. Selain itu, Luckin Coffee memiliki campuran toko 'pengambilan' yang terletak di area dengan lalu lintas tinggi dan toko 'relaksasi' yang dirancang agar pelanggan dapat duduk dan menikmati minuman mereka, memenuhi berbagai kebutuhan pelanggan.

Model Pendapatan:

Model pendapatan Luckin Coffee terutama didasarkan pada penjualan kopi dan produk lainnya melalui toko dan layanan pengiriman mereka. Perusahaan ini memiliki strategi penetapan harga yang kompetitif, menawarkan kopi berkualitas tinggi dengan harga lebih rendah dibandingkan banyak pesaingnya, yang menarik basis pelanggan yang besar. Selain itu, penggunaan teknologi dalam pemrosesan pesanan dan pengiriman mengurangi biaya operasional, memungkinkan margin keuntungan yang lebih baik. Luckin Coffee juga menghasilkan pendapatan melalui kemitraan dan kolaborasi dengan bisnis lain. Misalnya, mereka telah bermitra dengan berbagai perusahaan untuk menawarkan promosi bersama dan produk co-branded, yang tidak hanya meningkatkan penjualan tetapi juga meningkatkan visibilitas merek.

• Pasar China
• Anheuser-Busch InBev
• Baidu
• Penyedia data
• Dianping
• JD.com
• Luckin coffee diantar menggunakan aplikasi distribusi kopi independen dan sistem pemesanan serta pengantaran
• Mastercard Worldwide
• Luckin telah memberikan hampir 40.000 cangkir kopi secara gratis kepada pengguna terdaftar

• Penerapan platform operasional
• Pemasaran
• Desain produk dan menu
• Manajemen profil pengguna
• Pemanggangan
• Persiapan makanan
• Pengantaran
• Manajemen toko

• Sistem digital
• Karyawan
• Jaringan titik pengambilan
• Staf pengantar
• Mitra bahan makanan mentah dan pasokan lainnya
• Supermarket
• Dapur

• Kopi Berkualitas Tinggi Sejati - Satu cangkir Americano panas membutuhkan 300-350 mililiter air suling pada suhu 80-90 derajat Celsius
• Pesanan hibrida (Aplikasi Seluler + Program Mini Wechat + Titik pengambilan sendiri + Toko standar + 'Stasiun Pengiriman Espresso')
• Harga Sejati yang Wajar
• Harga yang sama sekitar 33%~50% lebih murah daripada Starbucks dan merek lainnya
• Untuk anggota - Satu yuan = satu biji (100 biji dapat ditukarkan dengan satu cangkir kopi seduh segar)
• Pesanan yang nyaman

• Pesan secara online
• Pelanggan melakukan pesanan secara online dan mengambilnya di toko terdekat atau mengantarkannya dalam waktu 30 menit
• Pembayaran melalui WeChat atau Alipay
• Kualitas pesanan
• Layanan pelanggan
• Pemasaran
• Komisi berbasis kinerja
• Bayar setelah transaksi selesai
• Keberuntungan dan hoki dalam nama
• Ulasan
• Media sosial
• Aplikasi seluler
• Program loyalitas
• Kartu hadiah
• Diskon untuk mahasiswa

• Pasar massal
• Peminum kopi muda
• Komuter harian
• Pelanggan kantor
• Teman anjing

• Aplikasi Luckin
• Stasiun kopi pinggir jalan
• Pengiriman dua sampai tiga menit dalam jarak 1,5 kilometer dari tokonya
• Lift di gedung perkantoran
• Lobi gedung
• Area kampus
• Supermarket
• E-commerce

• Infrastruktur TI
• Pemeliharaan perangkat lunak dan perangkat keras
• Pengembangan platform dan logistik
• Akuisisi lalu lintas
• Operasi
• Outlet
• Penyedia ramah lingkungan
• Pajak

• Penjualan kopi
• Penjualan non-kopi
• Biaya pengiriman
• Biaya layanan