United Airlines, een dochteronderneming van United Continental Holdings, Inc., is een van de grootste en meest uitgebreide luchtvaartmaatschappijen ter wereld. Gevestigd in Chicago, biedt United Airlines uitgebreide wereldwijde connectiviteit via zijn enorme netwerk van ongeveer 4.900 dagelijkse vluchten naar meer dan 350 luchthavens op zes continenten. Als lid van de Star Alliance vergroot United zijn bereik en biedt het naadloze reiservaringen via talrijke partnerschapsovereenkomsten. Belangrijke knooppuntlocaties zijn onder andere Newark Liberty International Airport, Chicago O'Hare International Airport, Denver International Airport, George Bush Intercontinental Airport, Los Angeles International Airport, A.B. Won Pat International Airport op Guam, San Francisco International Airport, en Washington Dulles International Airport. De missie van United is om mensen te verbinden met de momenten die het meest tellen en om vracht efficiënt wereldwijd te vervoeren, wat hun toewijding aan superieure service en operationele uitmuntendheid benadrukt.

United Airlines hanteert een hub-and-spoke bedrijfsmodel, dat de efficiëntie en connectiviteit maximaliseert. Door strategische plaatsing van hubs in belangrijke steden, kan United een divers aanbod van directe vluchten en naadloze verbindingen bieden voor passagiers die nationaal en internationaal reizen. Dit model wordt ondersteund door een toegewijd vloot van geavanceerde vliegtuigen, die continu wordt bijgewerkt om brandstofefficiëntie te waarborgen en de ecologische voetafdruk te verminderen. Bovendien verhoogt het frequent flyer-programma van United, MileagePlus, de klantenloyaliteit door talloze voorzieningen, mijlenaccumulatie en beloningsverlossingsopties aan te bieden, wat de passagiersbinding en -betrokkenheid vergroot.

Het inkomstenmodel van het bedrijf is veelzijdig, bestaat voornamelijk uit de verkoop van passagierstickets, bagagekosten en andere aanvullende diensten. United Airlines genereert ook aanzienlijke inkomsten uit zijn vrachtvervoerdiensten, die gericht zijn op verschillende industrieën die betrouwbare verzendoplossingen vereisen. Bovendien draagt MileagePlus bij aan de inkomsten via partnerschappen met creditcardbedrijven, autoverhuurbedrijven en hotels, waar leden mijlen verdienen en gebruiken, wat United extra inkomstenstromen oplevert. Verder verbetert United de financiële prestaties door een dynamische prijsstrategie toe te passen die tarieven aanpast op basis van vraag, seizoensgebondenheid en markttrends, wat optimale omzetgeneratie waarborgt terwijl het concurrerende prijzen handhaaft.

• Vliegtuigfabrikanten
• Luchthavenautoriteiten
• Reisbureaus
• Toerismebureaus
• Wereldwijde distributiesystemen
• Brandstofleveranciers
• Onderhoudsdiensten
• Cateringbedrijven aan boord
• IT- en technologieproviders
• Hotelpartners
• Autoverhuurbedrijven
• Financiële instellingen

• Vliegen opereren
• Beheren van de vluchtschema's
• Klantenservice en ondersteuning
• Onderhoud van vliegtuigen
• Veiligheid en naleving
• Diensten aan boord
• Routeplanning en optimalisatie
• Loyaliteitsprogramma's
• Marketing en verkoop
• Bagageverwerking en logistiek
• Partner- en alliantiemanagement
• Verbeteren van digitale ervaringen
• Opleiding en ontwikkeling van personeel
• Programma's voor milieuduurzaamheid
• Inkomstenbeheer

• Frequent Flyer Program
• Vloot van Vliegtuigen
• Globaal Vliegnetwerk
• Hub Luchthavens
• Strategische Allianties
• Getraind en Ervaren Personeel
• Geavanceerd Reserveringssysteem
• Klantloyaliteit en Beloningssystemen
• Onderhoudsinstallaties
• Technologische Infrastructuur
• Veiligheids- en Beveiligingssystemen
• Merkherkenning en Reputatie
• Expertise in Regelgeving
• Brandstofcontracten
• Vaardig Managementteam

• Wereldwijde connectiviteit
• Superieure klantenservice
• Frequent flyer beloningen
• Diverse vluchtopties
• In-flight entertainment
• Comfortabele stoelen
• Milieu-vriendelijke initiatieven
• Strategische luchtvaartallianties
• Efficiënt boekingssysteem
• Premium cabine-ervaringen
• Persoonlijke reisoplossingen
• Omvangrijke veiligheidsmaatregelen
• Innovatieve reis technologie
• Concurrentiële prijzen
• Uitgebreid routenetwerk

• Loyaliteitsprogramma's
• Voordelen voor Vliegende Klanten
• 24/7 Klantenservice
• Gepersonaliseerde Promoties
• Frequent Contact
• Online Zelfbedieningstools
• Lidmaatschapsniveaus
• Exclusieve Toegang voor Leden
• Social Media Betrokkenheid
• Seizoensgebonden Kortingen
• Klantenfeedbackmechanismen

• Frequent Business Travelers
• Leisure Travelers
• International Travelers
• Corporate Clients
• Airline Alliance Partners
• Travel Agencies
• Cargo Shippers
• Government Agencies
• Tourism Boards

• Website
• Mobiele App
• E-mailcampagnes
• Social Media
• Reisbureaus
• Loyaliteitsprogramma's
• Partnerschappen
• Bedrijfssales Teams
• Luchthaven Lounges
• Klantenservicecentra
• In-flight Communicatie
• Online Adverteren

• Onderhoudskosten van vliegtuigen
• Brandstofkosten
• Salarissen en voordelen voor werknemers
• Luchthavenvergoedingen en kosten
• Marketing- en reclame-uitgaven
• Kosten van in-flight service
• Kosten voor grondoperaties
• IT- en technologische infrastructuurkosten
• Kosten voor leasing of aanschaf van vliegtuigen
• Verzekeringspremies
• Administratieve en overheadkosten

• Verkoop van vliegtickets
• Aanvullende diensten (bagagekosten, stoelkeuze kosten, enz.)
• Vergoedingen voor vrachtvervoer
• Partnerschappen van loyaliteitsprogramma's
• Overeenkomsten voor co-branded creditcards
• Vliegtuigen leasing
• In-flight verkopen (eten, dranken, belastingvrije artikelen)
• Charterdiensten
• Verkoop van reisverzekeringen
• Overeenkomsten met partnerluchtvaartmaatschappijen